Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Notruf-Simulator.de · Stand: April 2026 · Letzte Aktualisierung: 05.04.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Leistungen, die über die Plattform Notruf-Simulator.de (nachfolgend „Plattform" oder „Spiel") erbracht werden. Betreiber der Plattform ist:

Burwitz-IT
Inhaber: Felix Burwitz
Hermann-Löns-Weg 16
22848 Norderstedt
Deutschland
E-Mail: kontakt@burwitz-it.de

(nachfolgend „Anbieter" oder „wir")

(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

(4) Die Nutzung der Plattform setzt die Registrierung eines Nutzerkontos sowie die ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGB voraus. Mit der Registrierung erkennt der Nutzer diese AGB verbindlich an.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Notruf-Simulator.de ist ein browserbasiertes Online-Spiel, das Abläufe und Szenarien aus Leitstellen-, Einsatz- und Notrufumgebungen simuliert. Die Plattform kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

kostenlos zugängliche Basisinhalte,
kostenpflichtige Premium-Inhalte,
virtuelle Güter und digitale Zusatzfunktionen,
Community-Funktionen,
technische Integrationen, insbesondere Discord-Anbindungen.

(2) Der Anbieter stellt die Plattform als digitale Dienstleistung bereit. Soweit anwendbar, finden auf digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB Anwendung.

(3) Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Spielfunktionen, Inhalte oder technischer Integrationen besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen anzupassen, zu erweitern, zu reduzieren oder zu entfernen.

(4) Die zur Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen werden auf der Plattform oder in ergänzenden Hinweisen veröffentlicht.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die vollständige Nutzung der Plattform setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus. Die Anmeldung und Authentifizierung erfolgen über Google Auth beziehungsweise Firebase Authentication von Google. Der Nutzer hat bei der Registrierung folgende Angaben wahrheitsgemäß zu machen:

gültige E-Mail-Adresse,
selbst gewählter Benutzername.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und unbefugten Dritten keinen Zugang zu gewähren. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren. Die Passwortverwaltung einschließlich Passwort-Reset erfolgt über Firebase Authentication / Google Auth.

(3) Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Das Erstellen mehrerer Konten (Multiaccounting) ist untersagt und kann zur Sperrung aller betroffenen Konten führen.

(4) Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Abtretung an Dritte ist ausdrücklich untersagt.

(5) Der Nutzer hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Benutzernamen. Der Anbieter kann eine Änderung verlangen, sofern der Benutzername gegen diese AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.

(6) Minderjährige Nutzer unter 16 Jahren benötigen die ausdrückliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Plattform sowie zur Durchführung kostenpflichtiger Käufe.

(7) Der Anbieter speichert, ob und wann der Nutzer diesen AGB zugestimmt hat, einschließlich Zeitstempel und zugehöriger Kontokennung, um die Vertragserfüllung sowie die Nachweisbarkeit der Einwilligung sicherzustellen.

§ 4 Vertragsschluss und kostenpflichtige Leistungen

(1) Die Darstellung kostenpflichtiger Leistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt zustande, wenn der Nutzer den gewünschten Inhalt oder das gewünschte Abonnement auswählt, den Zahlungsvorgang abschließt und der Anbieter das Angebot durch Bestätigungs-E-Mail oder durch Freischaltung der Leistung annimmt.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert. Der Nutzer sollte die Bestätigungs-E-Mail zu Dokumentationszwecken aufbewahren.

(4) Alle auf der Plattform genannten Preise sind Endpreise in Euro. Sofern Umsatzsteuer anfällt, ist diese enthalten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 5 Virtuelle Güter und In-Game-Inhalte

(1) Im Rahmen der Plattform können virtuelle Güter, digitale Zusatzinhalte oder Premium-Funktionen erworben werden.

(2) Virtuelle Güter sind keine körperlichen Sachen und begründen kein Eigentum im sachenrechtlichen Sinne. Der Nutzer erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht innerhalb der Plattform.

(3) Virtuelle Güter können nicht in echtes Geld umgetauscht, nicht an andere Nutzer übertragen und nicht außerhalb der Plattform genutzt werden.

(4) Virtuelle Güter sind an das jeweilige Nutzerkonto gebunden. Bei dauerhafter Kontosperrung wegen Verstoßes gegen diese AGB besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits erworbener virtueller Güter, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Der Anbieter behält sich vor, virtuelle Güter oder deren Wirkungsweise im Rahmen notwendiger Spielbalance-, Sicherheits- oder Technikänderungen anzupassen.

§ 6 Abonnements

(1) Kostenpflichtige Abonnements werden für den jeweils angegebenen Zeitraum abgeschlossen, etwa monatlich oder jährlich.

(2) Abonnements verlängern sich automatisch um den ursprünglich gebuchten Zeitraum, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 24 Stunden vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an kontakt@burwitz-it.de erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht, soweit nicht gesetzliche Vorschriften oder ein von uns zu vertretender Leistungsfehler etwas anderes vorsehen.

§ 7 Zahlung

(1) Die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Mollie und PayPal.

(2) Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Abonnements wird der Betrag jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums eingezogen.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

(4) Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Burwitz-IT, Felix Burwitz
Hermann-Löns-Weg 16
22848 Norderstedt
E-Mail: kontakt@burwitz-it.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Das Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten vorzeitig erlöschen, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Soweit gesetzlich ab 19.06.2026 eine elektronische Widerrufsfunktion bereitzustellen ist, wird diese auf der Plattform in der gesetzlich vorgeschriebenen Form bereitgestellt.

§ 9 Verhaltensregeln und Nutzungspflichten

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich bestimmungsgemäß, rechtmäßig und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen.

(2) Untersagt sind insbesondere:

Cheats, Hacks, Bots, Makros oder sonstige Automatisierungstools,
Manipulation von Spielinhalten, Spielständen oder Serverabfragen,
Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Plattformsoftware,
Verbreitung von Malware, Spam oder schädlichen Inhalten,
Beleidigungen, Bedrohungen oder diskriminierende Inhalte,
Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen,
Missbrauch des Support-Systems,
unerlaubte Werbung,
Mehrfachregistrierungen.

(3) Bei Verstößen kann der Anbieter das Nutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 10 Geistiges Eigentum und Urheberrecht

(1) Alle auf der Plattform veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Sounddateien, Spielszenarien, Quellcode und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.

(2) Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich zur Nutzung der Plattform im vertraglich vorgesehenen Umfang eingeräumt.

§ 11 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit.

(2) Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(3) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorher angekündigt.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und bei arglistigem Verschweigen bleibt unberührt.

§ 13 Laufzeit und Kündigung des Nutzerkontos

(1) Das Nutzerkonto wird auf unbestimmte Zeit angelegt.

(2) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an kontakt@burwitz-it.de richtet oder die Löschfunktion in den Kontoeinstellungen nutzt.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, das Nutzerkonto mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich zu kündigen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei Betrugsverdacht oder bei rechtswidriger Nutzung der Plattform vor.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer per E-Mail oder bei der nächsten Anmeldung informiert.

(3) Die geänderten AGB gelten als angenommen, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht und die Plattform nach Ablauf dieser Frist weiter nutzt. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

(4) Im Falle des Widerspruchs kann der Anbieter das Nutzerkonto zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB kündigen.

§ 15 Discord-Nutzung und Community-Regeln

(1) Der Anbieter betreibt einen offiziellen Discord-Server für die Community von Notruf-Simulator.de. Für dessen Nutzung gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Discord.

(2) Auf dem Discord-Server sowie innerhalb der Spielplattform gilt ein respektvoller, sachlicher und rechtskonformer Umgang.

(3) Verstöße gegen die Community-Regeln können zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung vom Discord-Server führen, ohne dass dies automatisch eine Kündigung des Spielkontos bedeutet.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.